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L.S.S.I.C.E. [Cookies]

Ley de Servicios de la Sociedad de Información de España (LSSICE) y Cookies

¿Qué es la Ley de Servicios de la Sociedad de Información de España (LSSICE) y Cookies?

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) incorpora a nuestro ordenamiento la Directiva 2000/31/CE del Consejo y del Parlamento Europeo, que regula determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular los relacionados con el comercio electrónico.

La extraordinaria expansión de las redes de comunicación electrónica y, en particular, de Internet, así como la incorporación de ésta a la vida económica y a la actividad comercial, hacen necesaria la creación de un marco jurídico adecuado que genere la necesaria confianza entre todos los actores implicados en la utilización de este nuevo medio.

La LSSICE, en este sentido, establece las normas necesarias para los prestadores de servicios de intermediación, para las empresas que ofrecen sus productos, y para los ciudadanos que tienen una página web, para que el uso y disfrute de esta red, así como la eventual actividad económica generada en torno a la compra y venta de cualquier tipo de productos y servicios, sea una experiencia positiva, segura y fiable.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son utilizadas por los sitios webs para recopilar información de los usuarios que navegan por la web, preferencias o hábitos con el fin de llevar a cabo determinadas acciones de marketing o para personalizar la experiencia de dichos usuarios.

¿Cumple la web de tu empresa con la normativa de cookies?

Tras los últimos cambios introducidos en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) todos los sitios webs que hagan uso de cookies tendrán que incluir en su Home un procedimientos destinado a la obtención del consentimiento de los usuarios previo al uso de dicha web. 

¿Quién debe cumplir con ley de cookies?

La ley de cookies se aplica a aquellos prestadores de servicios de la sociedad de la información, ya sea a nivel empresarial o particular, que realizan algún tipo de actividad económica a través de Internet y que se encuentren establecidas en territorio español.

Se incluyen, entre otros, las siguientes actividades:

  • Comercio electrónico.
  • Contratación en línea.
  • Información y publicidad.
  • Servicios de intermediación.

¿Qué hay que hacer para cumplir con la nueva normativa de cookies?

El requisito fundamental para cumplir con al normativa de cookies consiste en recabar el consentimiento del usuario de forma previa e informada, antes de la instalación de las cookies en su navegador.

Es necesario contar con un procedimiento visible a través de un pop-up, una landing page, un desplegable visible en la cabeza o en el footer de la web, y además:

  • Habrá que informar de manera visible, accesible y sin necesidad de hacer Scroll del uso y de la política de cookies de la web.
  • Antes de instalar cualquier archivo para recabar información, tendrás que recabar el consentimiento previo e informado del usuario que visita tu página web.
  • Deberemos explicar que es una cookie, que tipo de cookie estamos utilizando en nuestra web, así como la finalidad de la misma.
  • Tendrás que suministrar a tus usuarios la información necesaria, así como las instrucciones, sobre como desinstalar las cookies de los diferentes navegadores que existen, o al menos, de los más usados.

La petición de consentimiento no deberá volver a aparecer en otros lugares de la página una vez se hayan aceptado e instalado, pudiendo incurrir en un procedimiento sancionador con multas que oscilan entre los 30.000€ y los 150.000€.

Podemos resumir el proceso en tres acciones:

  • Información: se ha de informar de forma clara al usuario sobre las cookies que se van a instalar en su ordenador.
  • Consentimiento: una vez recibida la información, se debe dar la oportunidad al usuario de salir de la web sin haber instalado cookies.
  • Instalación: una vez el usuario haya dado su consentimiento, se podrán instalar las cookies que se alojan en nuestra web.

¿Por qué debo adaptar mi web a la LSSICE?

Toda página web debe adaptarse a lo establecido en la normativa española y en concreto, a las siguientes leyes:

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